El shock del futuro es la desorientación personal provocada por una sobrecarga de información y un cambio demasiado rápido en un corto período de tiempo. Es la enfermedad del cambio. Cuando el cambio se acelera más allá de cierta velocidad, comienza a producir una tensión profunda en las personas y en la sociedad entera. Enfrentadas a una avalancha de decisiones nuevas, tecnologías nuevas, valores nuevos, las personas se ven arrojadas fuera de equilibrio. Ya no reconocen el mundo que las rodea. Les resulta difícil adaptarse. Este malestar psicológico, que puede derivar en desconexión emocional, agotamiento, e incluso parálisis social, es lo que yo llamo shock del futuro”.
Alvin Toffler, «Future Shock» (1970)